Встреча, размещение и регистрация гостей, бронирование номеров в программе (обучение в процессе работы), работа с кассовым аппаратом и терминалом по кредитным картам, консультирование гостей об услугах гостиницы, прием входящих звонков, составление итоговых отчетов за смену, решение конфликтных ситуаций с гостями в рамках своей компетенции, координирование внутренних служб гостиницы. уволилась по причине того, что на тот момент еще училась |